TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 5 de octubre de 2025

ACUERDO CON NUESTROS TÉRMINOS LEGALES

Somos Kuraia Educación Positiva (en adelante, la "Compañía", "nosotros", "nos", "nuestro"). Operamos el sitio web kuraiaeducacionpositiva.com, así como los servicios relacionados que puedan referenciar o enlazar a estos términos legales (los "Términos Legales") (colectivamente, los "Servicios").

Puedes contactarnos por correo electrónico en garazi.psico@gmail.com o por correo postal en Calle Replaceta 7, 12480 Soneja, Castellón, España.

La Política de Privacidad aplicable a estos Servicios está disponible en: kuraiaeducacionpositiva.com/privacidad. La Política de Cookies está disponible en: kuraiaeducacionpositiva.com/cookies. Al utilizar los Servicios usted acepta los términos de ambas políticas.

Estos Términos Legales constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre tú, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("tú"), y Kuraia Educación Positiva, en relación con tu acceso y uso de los Servicios. Aceptas que al acceder a los Servicios, has leído, comprendido y aceptado estar sujeto a todos estos Términos Legales.

SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS LEGALES, SE TE PROHÍBE EXPRESAMENTE USAR LOS SERVICIOS Y DEBES DEJAR DE UTILIZARLOS INMEDIATAMENTE.

Los términos y condiciones suplementarios o documentos que puedan publicarse en los Servicios de vez en cuando quedan expresamente incorporados en el presente por referencia.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de realizar cambios o modificaciones a estos Términos Legales en cualquier momento y por cualquier motivo. Te notificaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de estos Términos Legales. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos Términos Legales para mantenerte informado sobre actualizaciones. Estarás sujeto a, y se considerará que has tomado conocimiento y aceptado, los cambios en cualquier Término Legal revisado mediante tu uso continuado de los Servicios después de la fecha en que dichos Términos Legales revisados se publiquen.

Recomendamos que imprimas una copia de estos Términos Legales para tus registros.

TABLA DE CONTENIDO

NUESTROS SERVICIOS
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
DECLARACIONES DEL USUARIO
ACTIVIDADES PROHIBIDAS
CONTENIDOS GENERADOS POR USUARIOS
LICENCIA DE CONTRIBUCIONES
GESTIÓN DE LOS SERVICIOS
DURACIÓN Y TERMINACIÓN
MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
LEY APLICABLE
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
CORRECCIONES
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
INDEMNIZACIÓN
DATOS DE USUARIOS
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS, TRANSACCIONES Y FIRMAS
MISCELÁNEOS
CONTACTO

1. NUESTROS SERVICIOS

La información proporcionada al usar los Servicios no está destinada para su distribución o uso por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación, o que nos sometería a cualquier requisito de registro dentro de dicha jurisdicción o país.

En consecuencia, las personas que elijan acceder a los Servicios desde otras ubicaciones lo hacen por su propia iniciativa y son las únicas responsables de cumplir con las leyes locales, si y en la medida en que las leyes locales sean aplicables.

Ámbito de los Servicios ofrecidos por Kuraia Educación Positiva: nuestra actividad principal consiste en asesoría online en crianza respetuosa y disciplina positiva para familias. Prestamos servicios de consulta y acompañamiento a familias mediante citas y sesiones online (principalmente por videoconferencia —p. ej. Google Meet—). Podemos también ofrecer, publicar y comercializar actualmente (y así se refleja en estos Términos): talleres, cursos, materiales educativos descargables y comunicaciones informativas o promocionales (newsletter).
Las sesiones pueden incluir la solicitud voluntaria de audios y/o vídeos por parte de las familias para la evaluación y el trabajo clínico/educativo, siempre con el consentimiento informado y las garantías de confidencialidad y seguridad que se detallan en estos Términos y en la Política de Privacidad.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestra propiedad intelectual

Somos propietarios o licenciantes de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestros Servicios, incluyendo todo el código fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños del sitio web, audio, vídeo, texto, fotografías y gráficos en los Servicios (colectivamente, el "Contenido"), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en ellos (las "Marcas").

Nuestro Contenido y Marcas están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas comerciales (y diversas otras leyes de propiedad intelectual y de competencia desleal) y tratados alrededor del mundo.

El Contenido y las Marcas se proporcionan en o a través de los Servicios "TAL CUAL" para tu uso personal, no comercial o para fines internos de negocio únicamente.

Tu uso de nuestros Servicios

Sujeto a tu cumplimiento con estos Términos Legales, incluyendo la sección "ACTIVIDADES PROHIBIDAS" abajo, te otorgamos una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para:

acceder a los Servicios; y
descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido a la que hayas accedido correctamente, únicamente para tu uso personal, no comercial o fines internos de negocio.

Excepto según lo dispuesto en esta sección o en otros lugares de nuestros Términos Legales, ninguna parte de los Servicios, ni ningún Contenido o Marca, puede ser copiado, reproducido, agregado, republicado, subido, publicado, mostrado públicamente, codificado, traducido, transmitido, distribuido, vendido, licenciado o explotado de cualquier otra manera con fines comerciales sin nuestro permiso expreso por escrito.

Si deseas hacer cualquier uso de los Servicios, Contenido o Marcas distinto a lo establecido en esta sección o en otros lugares de nuestros Términos Legales, por favor dirige tu solicitud a garazi.psico@gmail.com.

Si alguna vez te concedemos permiso para publicar, reproducir o mostrar públicamente cualquier parte de nuestros Servicios o Contenido, debes identificarnos como los propietarios o licenciantes de los Servicios, Contenido o Marcas y asegurarte de que cualquier aviso de copyright o de propiedad aparezca o sea visible al publicar, reproducir o mostrar nuestro Contenido.

Nos reservamos todos los derechos no expresamente concedidos a ti sobre los Servicios, Contenido y Marcas.

Cualquier violación de estos Derechos de Propiedad Intelectual constituirá un incumplimiento material de nuestros Términos Legales y tu derecho a usar nuestros Servicios terminará inmediatamente.

Tus contribuciones (comentarios y feedback)

En la medida en que nos envíes sugerencias generales, comentarios o retroalimentación no sensibles (p. ej. ideas sobre la web, opiniones sobre nuestros talleres que no contengan datos personales ni sensibles), aceptas otorgarnos una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías y válida a nivel mundial para usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir y distribuir dichas sugerencias con fines de mejora del servicio.
No exigimos ni aceptamos la cesión de la propiedad intelectual sobre datos personales o documentos clínicos: la información clínica, notas profesionales, datos de salud o material audiovisual que nos facilites en el contexto de la prestación del servicio seguirán regulados por la Política de Privacidad y por las obligaciones de confidencialidad y secreto profesional aplicables; no asignas a la Compañía la titularidad de dichos datos ni renuncias a derechos morales sobre los mismos salvo en los límites legalmente permitidos.

3. DECLARACIONES DEL USUARIO

Al usar los Servicios, declaras y garantizas que:

tienes la capacidad legal y aceptas cumplir con estos Términos Legales;
si la legislación de tu jurisdicción exige una edad mínima para contratar servicios online, cumples dicha edad; en España la edad mínima digital según LOPDGDD es de 14 años en determinados supuestos, pero para prestación de servicios a menores siempre actuaremos requiriendo la autorización del representante legal;
no accederás a los Servicios mediante medios automatizados o no humanos, ya sea mediante bots, scripts o de otro modo;
no usarás los Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado; y
tu uso de los Servicios no violará ninguna ley o regulación aplicable.

Si proporcionas cualquier información que sea falsa, inexacta, no actual o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta y negar cualquier uso actual o futuro de los Servicios (o cualquier parte de los mismos).

4. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

No puedes acceder o usar los Servicios para ningún propósito distinto de aquel para el que ponemos los Servicios a disposición. Los Servicios no pueden usarse en relación con actividades comerciales, excepto aquellas que sean específicamente aprobadas o respaldadas por nosotros (p. ej. la adquisición de un curso o taller ofrecido por Kuraia Educación Positiva).

Como usuario de los Servicios, aceptas no realizar, entre otras, las siguientes acciones:

Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una base de datos o directorio sin permiso por escrito.
Engañar, defraudar o inducir a error a nosotros u otros usuarios.
Eludir, desactivar o interferir de otro modo con funciones de seguridad de los Servicios.
Desacreditar o dañar, a nuestro juicio, a nosotros y/o los Servicios.
Usar cualquier información obtenida de los Servicios para acosar, abusar o dañar a otra persona.
Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o presentar informes falsos de abuso.
Usar los Servicios de manera inconsistente con cualquier ley aplicable.
Participar en framing o enlazado no autorizado de los Servicios.
Subir, transmitir o intentar transmitir virus, troyanos u otro material dañino.
Emplear uso automatizado del sistema (scrapers, bots) salvo autorización.
Eliminar avisos de copyright u otros derechos de propiedad.
Suplantar a otra persona.
Subir o transmitir mecanismos ocultos de recopilación de datos (web-bugs, píxeles, etc.) sin autorización.
Interferir con o crear una carga indebida sobre los Servicios.
Usar los Servicios para competir con nosotros o para actividades generadoras de ingresos no autorizadas.

5. CONTENIDOS GENERADOS POR USUARIOS

Estado actual: el sitio web no ofrece a los usuarios, a través de la interfaz pública de la web, la posibilidad de publicar contenidos accesibles a terceros (p. ej. foros o comentarios públicos). No obstante, puedes enviarnos por correo electrónico, por el formulario de contacto o durante las sesiones contribuciones privadas (mensajes, audios, vídeos, documentos) que se almacenarán en tu expediente y se usarán para la prestación del servicio, siempre con las garantías legales pertinentes (consentimiento, confidencialidad).

Cuando creas o pones a disposición cualquier Contribución a través de canales privados (email, upload por vías controladas, sesiones), declaras y garantizas que:

dispones de las autorizaciones necesarias para compartir el material (por ejemplo, si compartes información de terceros o de menores, cuentas con la autorización del representante legal);
el material no infringe derechos de terceros ni contiene contenido ilícito;
en la medida en que aportes material que pueda considerarse secreto profesional de terceros o datos especialmente protegidos, confirmas que has obtenido el consentimiento o la base legal correspondiente para su cesión.

6. LICENCIA DE CONTRIBUCIONES

Tú y los Servicios aceptáis que podemos acceder, almacenar, procesar y usar cualquier información y datos personales que proporciones, en los términos establecidos en la Política de Privacidad y conforme a la normativa aplicable (RGPD/LOPDGDD).

Al enviarnos sugerencias u otra retroalimentación no sensible, aceptas que podamos usar y compartir dicha retroalimentación para cualquier propósito sin compensación para ti, siempre que no incluya datos personales o sensibles que identifiquen a terceras personas.

No afirmamos ningún derecho de propiedad sobre la información clínica o datos personales que nos facilites con fines de asesoría; dichos datos se regirán por la Política de Privacidad y las obligaciones profesionales de confidencialidad. Eres responsable del contenido de tus Contribuciones y aceptas exonerarnos de responsabilidad respecto de reclamaciones derivadas de la naturaleza de las mismas, salvo en lo relativo a la correcta gestión y protección de datos por nuestra parte conforme a la ley.

7. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de:

Monitorear los Servicios para detectar violaciones de estos Términos Legales;
Tomar medidas legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestro exclusivo criterio, viole la ley o estos Términos Legales, incluyendo reportar a las autoridades competentes;
Denegar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o deshabilitar (en la medida tecnológicamente posible) cualquiera de tus Contribuciones o cualquier parte de las mismas;
Eliminar de los Servicios o deshabilitar archivos y contenido que sean excesivos en tamaño o gravosos para nuestros sistemas;
Otras medidas que consideremos necesarias para proteger nuestros derechos y facilitar el correcto funcionamiento de los Servicios.
En el caso de información sensible o datos de salud, la gestión y control de acceso estarán sometidos a las políticas de protección de datos y secreto profesional aplicables.

8. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

Estos Términos Legales permanecerán en pleno vigor mientras uses los Servicios.

SIN LIMITAR CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRO EXCLUSIVO CRITERIO Y SIN AVISO O RESPONSABILIDAD, DE NEGAR EL ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS (INCLUYENDO BLOQUEO DE CIERTAS DIRECCIONES IP), A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O CONVENIO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O EN CUALQUIER LEY APLICABLE.

Podemos terminar tu uso o participación en los Servicios o eliminar cualquier contenido o información que hayas publicado en cualquier momento, sin aviso, a nuestro exclusivo criterio.

Si terminamos o suspendemos tu cuenta por cualquier motivo, tienes prohibido registrarte y crear una nueva cuenta bajo tu nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de un tercero, incluso si actúas en nombre del tercero.

Además de terminar o suspender tu cuenta, nos reservamos el derecho de tomar medidas legales apropiadas, incluyendo acciones civiles, penales y medidas cautelares.

9. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio sin previo aviso. No tendremos obligación de actualizar la información en los Servicios.

No garantizamos que los Servicios estarán disponibles en todo momento. Podemos experimentar problemas técnicos o necesitar realizar mantenimiento, lo que puede causar interrupciones, retrasos o errores. Aceptas que no tendremos responsabilidad por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por tu incapacidad para acceder o usar los Servicios durante periodos de inactividad o interrupciones.

10. LEY APLICABLE

Estos Términos Legales se regirán e interpretarán conforme a las leyes de España. Tú y Kuraia Educación Positiva consienten irrevocablemente que los tribunales de Castellón (España) tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que pueda surgir en relación con estos Términos Legales, salvo que la disputa se someta válidamente al procedimiento de arbitraje acordado en la cláusula siguiente y siempre en la medida en que ello no sea contrario a derechos imperativos de consumidores.

11. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Negociaciones informales
Para agilizar la resolución y controlar el coste de cualquier disputa, controversia o reclamo relacionado con estos Términos Legales (cada uno, una "Disputa"), las Partes acuerdan intentar primero negociar cualquier Disputa de manera informal durante 30 (treinta) días antes de iniciar el arbitraje. Estas negociaciones informales comienzan tras notificación escrita de una Parte a la otra.

Arbitraje vinculante
Si la disputa no queda resuelta mediante negociaciones informales, las Partes acuerdan someter la disputa a arbitraje vinculante administrado por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Madrid (u organismo arbitral equivalente en España que las Partes designen de mutuo acuerdo), de conformidad con sus normas de arbitraje vigentes al tiempo de la reclamación.

Número de árbitros: 1 (un) árbitro.

Sede del arbitraje (lugar legal): Castellón, España.

Idioma de los procedimientos: español.

Ley aplicable: ley sustantiva de España.

Cláusula sobre consumidores: Si usted actúa como consumidor (persona física que contrata los Servicios para fines no profesionales), las cláusulas de arbitraje se interpretarán y aplicarán en la medida en que la normativa de protección del consumidor lo permita. En caso de dudas sobre la aplicabilidad del arbitraje a consumidores, los consumidores conservan el derecho a acudir a los tribunales ordinarios competentes en los términos previstos por la ley de protección del consumidor y conforme a la cláusula de Ley aplicable arriba indicada.

Restricciones: el arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes individualmente. En la medida permitida por la ley: (a) no se admitirá la acumulación de procedimientos; (b) no existe derecho a arbitrar en forma de acción colectiva o procedimientos colectivos; y (c) no existe derecho a presentar la Disputa en representación de terceros.

Excepciones a negociación y arbitraje: no estarán sujetas a las disposiciones anteriores las Disputas que: (a) busquen proteger o determinar la validez de derechos de propiedad intelectual; (b) se refieran a alegaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; o (c) reclamen medidas cautelares o de protección urgente. En tales casos, las Partes podrán acudir a los Tribunales competentes conforme a la jurisdicción expresada en la cláusula de Ley Aplicable.

12. CORRECCIONES

Puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluyendo descripciones, precios, disponibilidad y otra información. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

13. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".
Aceptas que tu uso de los Servicios será bajo tu propio riesgo.

En la mayor medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, en relación con los Servicios y tu uso de los mismos, incluyendo, sin limitación, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

No hacemos garantías ni representaciones sobre la exactitud o integridad del contenido de los Servicios o de cualquier sitio web o aplicación móvil enlazada a los Servicios y no asumiremos responsabilidad por:

errores, equivocaciones o inexactitudes en el contenido y materiales;
lesiones personales o daños a la propiedad de cualquier naturaleza como resultado de tu acceso y uso de los Servicios;
cualquier acceso no autorizado a nuestros servidores seguros y/o a cualquier información personal o financiera almacenada en los mismos;
interrupciones o ceses de transmisión hacia o desde los Servicios;
bugs, virus, troyanos u otros problemas de seguridad que puedan transmitirse a través de los Servicios por terceros;
errores u omisiones en cualquier contenido y materiales o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso de cualquier contenido publicado, transmitido o puesto a disposición a través de los Servicios.

Aviso sobre naturaleza de la asesoría: la asesoría que presta Kuraia Educación Positiva es de carácter psicoeducativo y orientativo en crianza y disciplina positiva. No sustituye a intervenciones médicas, psiquiátricas, psicológicas clínicas especializadas o la atención sanitaria. En caso de dudas sobre la salud física o mental, deberás consultar con un profesional sanitario cualificado. No garantizamos resultados ni responsabilidades por decisiones tomadas exclusivamente en base a la información proporcionada en las sesiones.

14. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO NOSOTROS NI NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES ANTE TI O TERCEROS POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS DERIVADOS DE TU USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, SALVO EN LOS LÍMITES IMPUESTOS POR LA LEY.

NO OBSTANTE, NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA TI POR CUALQUIER CAUSA Y SIN IMPORTAR LA FORMA DE LA ACCIÓN, ESTARÁ SIEMPRE LIMITADA A LA MENOR DE LAS SIGUIENTES CANTIDADES: (A) LA CANTIDAD PAGADA POR TI A NOSOTROS POR LOS SERVICIOS EN CUESTIÓN DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN; O (B) 500 EUR. (Si no se ha efectuado pago alguno, la responsabilidad máxima será de 500 EUR salvo en supuestos en que la ley aplicable impida tal limitación.)

Algunas leyes no permiten limitaciones en garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños; si esas leyes se aplican a ti, algunas de las limitaciones anteriores pueden no ser aplicables y podrías tener derechos adicionales.

15. INDEMNIZACIÓN

Aceptas defender, indemnizar y mantenernos indemnes, incluyendo nuestras subsidiarias, afiliadas y todos nuestros oficiales, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos, realizados por terceros debido a o derivado de:

uso de los Servicios;
incumplimiento de estos Términos Legales;
cualquier incumplimiento de tus declaraciones y garantías establecidas en estos Términos Legales;
tu violación de los derechos de un tercero, incluyendo derechos de propiedad intelectual; o
cualquier acto dañino hacia otro usuario de los Servicios con quien te conectaste vía los Servicios.

Nos reservamos el derecho, a tu costo, de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto por el cual debas indemnizarnos, y aceptas cooperar, a tu costo, con nuestra defensa de dichos reclamos. Usaremos esfuerzos razonables para notificarte de cualquier reclamo, acción o procedimiento sujeto a esta indemnización al tener conocimiento del mismo.

16. DATOS DE USUARIOS

Mantendremos ciertos datos que transmitas a los Servicios para gestionar el rendimiento de los mismos, así como datos relativos a tu uso de los Servicios, conforme a la Política de Privacidad publicada en kuraiaeducacionpositiva.com.

Aunque realizamos copias de seguridad periódicas, eres el único responsable de los materiales que nos facilites (audios, vídeos, documentos) y de mantener copias de las versiones que consideres necesarias. No obstante, nos comprometemos a proteger y tratar esos datos conforme al RGPD, LOPDGDD y la Política de Privacidad. Aceptas que no tendremos responsabilidad alguna por pérdida o corrupción de dichos datos salvo por negligencia grave demostrable.

Acuerdos con encargados (DPA): mantenemos o mantendremos acuerdos por escrito (DPA - Data Processing Addendum) con proveedores técnicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo: Hostinger —hosting—, Google Workspace/Google Meet —correo y videoconferencia—, y otras plataformas que se utilicen). Si desea solicitar copia de los DPA o más información sobre las medidas aplicadas por un proveedor concreto, puede solicitarla en garazi.psico@gmail.com.

Pagos y facturación: actualmente las asesorías se facturan y pagan fuera de la web (p. ej. transferencia bancaria, Bizum o facturación por correo). Si en el futuro se utilizara un sistema de pago integrado, informaremos y actualizaremos estos Términos y las medidas de seguridad correspondientes.

Política de pagos, cancelaciones y desistimiento:

Reserva y pago: Las sesiones se acuerdan por correo electrónico o por el procedimiento que se indique en el momento de contratación. El pago se realiza tras la realización de la sesión, mediante el medio informado (transferencia, Bizum u otro).
Cancelación: El cliente puede cancelar o cambiar una sesión sin penalización si lo hace con al menos 24 horas de antelación a la hora programada. Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, la sesión podrá ser considerada como realizada a efectos de disponibilidad y organización (puede impedir reubicación), y se aplicará la política interna de reprogramación/cargo que la profesional haya comunicado previamente.
Reembolsos: Dado que el pago se efectúa tras la sesión, no se prevén reembolsos por sesiones ya prestadas. Si el cliente considera que la prestación no se ha realizado conforme al contrato, podrá plantear reclamación para la comprobación y, en su caso, ajuste o compensación.
Derecho de desistimiento: Para consumidores, el derecho de desistimiento de 14 días aplicable a contratos a distancia queda limitado según lo dispuesto por la normativa: si el consumidor consiente expresamente que la prestación de servicios comience inmediatamente y reconoce perder el derecho de desistimiento por la parte de servicio ya prestada, se considerará renunciado en la parte ya prestada. Al contratar y aceptar el inicio del servicio usted podrá aceptar expresamente estas condiciones cuando proceda.

(Se recuerda que las condiciones fiscales y de emisión de facturas cumplen la normativa; si necesita factura, indíquelo al contratar y se emitirá según datos y normativa aplicable.)

17. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS, TRANSACCIONES Y FIRMAS

Visitar los Servicios, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituye comunicaciones electrónicas. Aceptas recibir comunicaciones electrónicas, y acuerdas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico o en los Servicios, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito.

ACUERDAS EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, ÓRDENES Y OTROS REGISTROS, Y LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

Renuncias a cualquier derecho o requisito bajo cualquier norma en cualquier jurisdicción que requiera firma original, entrega o conservación de registros no electrónicos.

18. MISCELÁNEOS

Estos Términos Legales y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en los Servicios constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.

Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos Legales no se interpretará como renuncia de dicho derecho o disposición.

Estos Términos Legales operan en la mayor medida permitida por la ley. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a otros en cualquier momento; en caso de cesión que afecte sustancialmente a tus derechos, informaremos sobre el cambio.

No seremos responsables por ninguna pérdida, daño, demora o falla en actuar causada por cualquier causa fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor).

Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos Legales se determina como ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

No se crea ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre tú y nosotros como resultado de estos Términos Legales o del uso de los Servicios.

Aceptas que estos Términos Legales no se interpretarán en nuestra contra por haberlos redactado. Renuncias a todas las defensas basadas en la forma electrónica de estos Términos y la falta de firma de las partes para ejecutar estos Términos.

19. CONTACTO

Para resolver una queja sobre los Servicios o recibir información adicional sobre el uso de los Servicios, contáctanos en:

Kuraia Educación Positiva
Calle Replaceta 7
12480 Soneja, Castellón, España
Correo electrónico: garazi.psico@gmail.com